Какими качествами должен обладать руководитель отдела продаж?


K6-gIBPE-Sc[1]

Выбор руководителя отдела продаж — весьма серьёзный и ответственный момент. Что должен знать руководитель отдела продаж, чтобы обеспечить максимально эффективную работу отдела, сохранить и усовершенствовать установленную систему продаж?

Чтобы понять, какими навыками должен обладать руководитель отдела продаж, нужно чётко определить поставленные задачи. Суть работы руководителя отдела продаж заключается в максимально возможном увеличении количества продаваемой продукции. То, каким должен быть руководитель отдела продаж, будет зависеть от того, выстроена ли в компании система продаж.

Если такая система существует, понятно общее направление и имеется отлаженный механизм контроля, работа руководителя сводится к административной функции. В этом случае руководство отделом будет вполне по силам наиболее подготовленному менеджеру. Для такого руководителя отдела продаж существенным плюсом станет наличие опыта работы в отлаженной системе и знание её «изнутри».

Если же система продаж ещё не выстроена, в компетенции руководителя отдела продаж будет задача построение такой системы. Соответственно, у кандидата должен быть опыт подобной работы и навыки руководителя отдела продаж.

Итак, какими навыками должен обладать руководитель отдела продаж?

Если система продаж не выстроена:

  1. Умение создавать систему продаж.
  2. Понимание принципов работы конкурентов.
  3. Опыт создания эффективно работающего отдела — это главное, на что следует обратить внимание.

Если в организации уже существует система продаж, то навыки руководителя отдела продаж должны включать следующее:

  1. Владение коучингом, т.е. способность грамотно проконсультировать менеджера при возникновении профессиональных проблем; развитие у менеджеров необходимых профессиональных качеств.
  2. Организованность и ответственное отношение к работе.
  3. Солидная теоретическая база и понимание того, как осуществляется цикл продаж.
  4. Наличие лидерских качеств и способностей к управлению.

Одной из самых важных функций является выполнение посреднической роли между вышестоящим руководством и подчинёнными менеджерами. Важно умение согласовывать позиции сторон, приводя к общему знаменателю порой противоположные мнения.

То, что должен знать руководитель отдела продаж, сильно зависит от сферы деятельности и поставленных руководством компании конкретных задач. Но вышеперечисленные навыки обязательны для всех кандидатов на эту должность.

Обсуждение: есть 1 комментарий
  1. Додо Иванова:

    Интересная статья. Я не работала в продажах, зато работала в хедхантинге, подборе персонала. Могу сказать, на что мы ещё опирались при подборе руководителя продажников:
    1) стрессоустойчивость
    2) коммуникабельность
    3) креативность
    На самом деле, это важно не только для продажников, но и для любых руководителей. Без этих качеств разумного и успешного руководства не получится.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Реклама
© 2018 Znau.Biz  Войти